Działania te bazują na wnioskach z najnowszego badania opinii konsumentów przeprowadzonego na zlecenie Urzędu Regulacji Energetyki na przełomie marca i kwietnia 2025 r., które wykazało, że poziom wiedzy społeczeństwa na temat rozliczeń za energię oraz mechanizmów rynkowych w tym zakresie nie jest wystarczający.
W załączeniu znajduje się zaktualizowany Zbiór Praw Konsumenta Energii Elektrycznej oraz Broszura informacyjna URE, które w przejrzysty sposób wyjaśniają, jakie rodzaje ofert są dostępne na rynku energii oraz jakie są składowe rachunku za energię elektryczną.
W ramach kampanii urząd przygotował także dedykowaną zakładkę na stronie: https://www.ure.gov.pl/pl/konsumenci/rachunki-pod-kontrola-konsumen
DO POBRANIA:
