Aby uzyskać pomoc należy dokonać zgłoszenia telefonicznego pod numer tel. 74 64 77 180.

W następnej kolejności pracownicy przeprowadzać będą wywiady środowiskowe w miejscach zamieszkania osób pokrzywdzonych.

Szczegółowe informacje o wsparciu można uzyskać osobiście w siedzibie OPS przy ul. Armii Krajowej 23 Strzegomiu lub telefonicznie, dzwoniąc pod numer 74 647 71 80.

Oferowana pomoc finansowa dzieli się na pomoc doraźną i pomoc na remont albo odbudowę budynku mieszkalnego lub lokalu mieszkalnego:

• pomoc doraźna - do wysokości 8000 zł (w budynkach mieszkalnych, w podstawowym wyposażeniu gospodarstw domowych), jeśli osoby znalazły się w szczególnie trudnej sytuacji życiowej, w której nie mogą zaspokoić niezbędnych potrzeb bytowych w oparciu o posiadane środki własne;
• pomoc na remont albo odbudowę budynku mieszkalnego lub lokalu mieszkalnego
  (do 200 000 zł -budynek mieszkalny, do 100 000 zł- budynek gospodarczy*).

* Budynek mieszkalny to też budynek gospodarczy, wtedy gdy służy zaspokajaniu niezbędnych potrzeb bytowych rodziny (np. przeznaczony do hodowli niewielkiej liczby zwierząt gospodarskich na własne potrzeby żywieniowe). Budynek gospodarczy, w którym prowadzona jest działalność gospodarcza lub służy jako garaż, lokal usługowy- nie kwalifikuje do wspomnianej formy pomocy.

Zasady związane z rozeznaniem sytuacji w związku ze złożonym wnioskiem o pomoc:

UWAGA!!! Zgłoszenia można dokonać nie później niż do 30 dni od dnia wystąpienia zdarzenia o charakterze klęski żywiołowej.

1. Do wystąpienia z wnioskiem o pomoc na remont i odbudowę uprawnieni są:

• właściciele budynku lub lokalu mieszkalnego,
• osoby mające spółdzielcze własnościowe lub lokatorskie prawo do lokalu,
• najemca lokalu mieszkalnego- osoba wobec której ustalono prawo dożywocia lub służebność mieszkaniową,
• osoba, która jest dzierżawcą budynku gospodarczego.

W trakcie wywiadu środowiskowego ustala się

• sytuację dochodową, rodzinną, majątkową, zdrowotną członków rodziny,
• zasoby finansowe rodziny pozwalające na zabezpieczenie potrzeb, czy poniesionych strat we własnym zakresie czy dana nieruchomość / mieszkanie było ubezpieczone, a jeśli tak, na jakim etapie jest stawa dotycząca wypłaty i wysokość ubezpieczenia,
• rzeczywiste szkody - należy wskazać zniszczenia wymagające usunięcia w celu dalszego użytkowania lokalu (np. dokumentacja fotograficzna) brak możliwości usunięcia przez rodzinę powstałych strat w ramach posiadanych środków własnych i możliwości wsparcia ze strony rodziny, fundacji itd.

Przyznanie pomocy finansowej:

• pomoc może być przyznana niezależnie od dochodu i może nie podlegać zwrotowi,
• planowana pomoc finansowa (wysokość) jest uzależniona od tego czy rodzina może zabezpieczać swoje potrzeby bytowe w lokalu związane z żywieniem, higieną, kontynuowaniem nauki przez dzieci, zapewnieniem opieki medycznej i zakupem leków,
• wysokość pomocy uzależniona jest również od wyceny rzeczywistych strat i zgłaszanych potrzeb z uwzględnieniem sytuacji osób starszych, niepełnosprawnych oraz dzieci,
• zasiłek celowy nie może być traktowany jako rekompensata lub odszkodowanie za straty powstałe w wyniku zdarzenia losowego,
• pomoc nie przysługuje na remont/odbudowę budynku w budowie, domu rekreacyjnego i letniskowego.

Oprócz wsparcia finansowego, pracownik socjalny może poinformować o dostępnych miejscach, gdzie można uzyskać pomoc psychologiczną, inne usługi specjalistyczne oraz schronienie.